TransporterLink łączy firmy (nie tylko transportowe) z potencjalnymi kierowcami. Gdy zleceniodawcy zamieszczają ogłoszenia w serwisie, uzupełniają szereg kryteriów (np. wymagane doświadczenie lub uprawnienia). Nasz system analizuje te kryteria i dopasowuje je do profilu poszczególnych kierowców. W ten sposób klient dostaje rekomendacje, który użytkownik serwisu najbardziej odpowiada kryteriom zlecenia. Nie jest to jednak wiążąca kwestia. Każdy kierowca może odpowiedzieć na otwarte zapytanie ofertowe klienta. Finalnie to zleceniodawca decyduje, z którym użytkownikiem podejmuje współpracę.

Przede wszystkim należy założyć konto na platformie TransporterLink i podać wszystkie wymagane informacje. W celu dodania zapytania ofertowego należy z górnego paska menu wybrać opcję ” + nowe zlecenie” – w formularzu powinno się podać datę zlecenia, przebieg trasy, dodatkowe informacje oraz uprawnienia i doświadczenie wymagane od kierowcy. Nasz system na podstawie tych informacji dopasowuje konkretną ofertę do profilu poszczególnych kierowców. W ten sposób klient dostaje rekomendacje, który użytkownik serwisu najbardziej odpowiada kryterium oferty. Nie jest to jednak wiążąca kwestia. W przypadku prywatnych zapytań ofertowych tylko zaproszeni kierowcy mogą złożyć ofertę, z kolei w przypadku publicznych zapytań ofertowych każdy potencjalny zleceniobiorca może złożyć ofertę klientowi, który poszukuje kierowcy. Finalnie to zleceniodawca decyduje, z którym użytkownikiem podejmuje współpracę.

Na naszej platformie wyróżniamy dwa rodzaje rodzaje ofert*:

1) kierowca „na trasę”

2) kierowca „na okres”

*Dodatkowo TransporterLink oferuje także możliwość pozyskania kierowcy na stałe. Więcej informacji.

Rejestracja do niczego nie zobowiązuje i nie jest związana z żadnymi kosztami.

TransporterLink nie narzuca zarówno minimalnej, jak i maksymalnej ilości zapytań ofertowych.

Założenie, prowadzenie konta oraz publikowanie ofert na naszej platformie jest bezpłatne. Jeżeli zleceniodawca rozlicza się z kierowcą poza serwisem nie ponosi żadnych opłat (oprócz uiszczenia wynagrodzenia swojemu zleceniobiorcy w wybranej przez strony formie płatności). W przypadku wyboru bezpiecznej transakcji poprzez platformę klient ponosi koszt wyceny kierowcy powiększony o należny podatek VAT (jeśli zleceniobiorca jest VATowcem) oraz 2% opłaty transakcyjnej.

Jeżeli zleceniodawca wraz z kierowcą zdecydowali się na rozliczenie poprzez platformę to zdeponowanie środków przed wykonaniem zlecenia jest koniecznym działaniem. Taki proces gwarantuje kierowcom wypłatę wynagrodzenia po wykonaniu zlecenia. Niemniej jednak jest to procedura bezpieczna również z punktu widzenia zleceniodawcy, gdyż pobrane środki w przypadku niewykonania pracy przez kierowcę wracają z powrotem na konto klienta.

Istnieje możliwość zawierania umów oraz rozliczania się ze zleceniobiorcami poza serwisem TransporterLink. Wystarczy tylko podczas akceptowania oferty wybranego kierowcy zaznaczyć opcję „Płatność poza platformą”. Wybór tej metody jest jednoznaczny z rezygnacją z zabezpieczenia środków oraz obsługi płatności poprzez system Stripe. Również odpowiednia dokumentacja związana ze zleceniem powinna zostać sporządzona poza platformą TransporterLink.

Aby figurować w naszej bazie kierowców użytkownicy muszą przejść przez procedurę KYC (Know Your Customer – poznaj swojego klienta). Jest to procedura należytej staranności oraz regulacja bankowa jaką muszą przeprowadzać instytucje finansowe oraz inne prawnie określone podmioty do zidentyfikowania swoich klientów i uzyskania pewnych, odpowiednich oraz trafnych informacji wymaganych do prowadzenia interesów ze stroną zainteresowaną. Kierowca dokonując rejestracji podaje wszystkie niezbędne informacje począwszy od maila, zdjęcia profilowego, lokalizacji czy dowodu osobistego. Na tym etapie jesteśmy z kierowcami w kontakcie mailowym oraz telefonicznym. Ponadto platforma TransporterLink prowadzi także dodatkową weryfikację kierowców ubiegających się o miano Zaufanego Kierowcy TransporterLink. Podczas tej procedury nasi pracownicy weryfikują między innymi takie kwestie jak posiadane doświadczenie zawodowe.

W sytuacji, gdy kierowca nie wykona zlecenia, jest to ostatnie zlecenie, którego kierowca może podjąć się w ramach platformy TransporterLink. Zdeponowane przez zleceniodawcę środki wracają na jego konto.

Tak. Przed zawarciem umowy klient może skontaktować się z kierowcą zarówno poprzez czat znajdujący się na dole strony jak również w formie wideo rozmowy. Kontakt z kierowcą jest również możliwy w trakcie i po wykonaniu zlecenia.

Z chwilą finalnego potwierdzenia przez klienta warunków i kosztów opublikowanego zapytania ofertowego zostaje zawarta umowa pomiędzy stronami tej umowy, tj. kierowca – klient.

Za ubezpieczenie towaru i samochodu odpowiada zleceniodawca.

Dojazd do bazy powinien być wliczony w wycenę dostarczoną przez kierowcę.

Wszelkie pytania można do nas kierować korzystając z czatu przez nasz Intercom. Aby to zrobić logując się na swoje konto, bądź wchodząc na naszą stronę internetową należy kliknąć w znajdujące się w prawym dolnym rogu okienko (czarne kółeczko z białą ikoną wiadomości). Można także skorzystać z kontaktu mailowego, bądź drogi telefonicznej: 570 040 560.

Regulamin platformy TransporterLink można znaleźć tutaj. Natomiast wszelkie kwestie związane z polityką prywatności znajdują się tutaj.

Aby nieodwracalnie usunąć swoje konto na platformie TransporterLink należy przesłać dyspozycję na adres mailowy dla klientów – mail musi zostać wysłany z tego samego adresu na jaki było zakładane konto.

Umieszczanie danych teleadresowych (w tym numeru telefonu) na profilu kierowcy w celu kontaktu ze Zleceniodawcą z pominięciem Operatora jest zabronione.